Cam kết minh bạch về chất lượng dịch vụ viễn thông, quy chuẩn kỹ thuật và quy trình hỗ trợ khách hàng tại Qi Technologies.
Do đặc thù kinh doanh trong một số lĩnh vực tương đối độc lập, Qi Technologies tiếp tục duy trì một số kênh tiếp nhận thông tin bảo hành sản phẩm của mình như dưới đây.
Dù khách hàng liên hệ bảo hành qua kênh thông tin nào, chúng tôi đảm bảo mọi thông tin về yêu cầu bảo hành sản phẩm sẽ được xử lý nhanh, hiệu quả. Nếu quý khách hàng có nhu cầu về hỗ trợ kỹ thuật, không liên quan đến bảo hành sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây để nhận hỗ trợ.
Hệ thống tiếp nhận thông tin nóng - Toàn công ty Qi Technologies
Áp dụng cho sản phẩm CNTT & viễn thông mua từ 1/1/2018 còn thời hạn bảo hành
Miễn phí cuộc gọi nội mạng.
Tiếp nhận thông tin ngay khi cuộc gọi kết nối.
CNTT & Viễn thông (mua trước 1/1/2018)
Xin quý khách hàng liên hệ qua hệ thống tiếp nhận thông tin bảo hành của Qi Technologies qua số điện thoại nóng hoặc email phía dưới.
Điện mặt trời
Quý khách hàng liên hệ qua hệ thống tiếp nhận thông tin bảo hành của Qi Technologies qua số điện thoại nóng hoặc email dưới đây.
Khu phức hợp, chung cư, tòa nhà
Áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp, truy nhập Internet, điện thoại, phủ sóng mạng di động tại các khu phức hợp, chung cư và tòa nhà văn phòng do Qi Technologies đầu tư hạ tầng và làm đại lý cung cấp dịch vụ.
Việc chuẩn bị đầy đủ giúp đội ngũ của Qi xử lý yêu cầu bảo hành nhanh hơn và phản hồi chính xác hơn cho quý khách.
Chuẩn bị 01
Số hợp đồng dịch vụ hoặc mã serial trên thiết bị, thường có trên hóa đơn hoặc tem dán mặt sau.
Chuẩn bị 02
Mô tả ngắn gọn hiện tượng, thời điểm phát hiện và các thao tác đã thử như khởi động lại, kiểm tra dây cáp.
Chuẩn bị 03
Tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt để kỹ thuật viên có thể đặt lịch hỗ trợ onsite nếu cần thiết.
Hơn 340+ doanh nghiệp hàng đầu, để Qi Technologies triển khai giải pháp phù hợp khởi động nhanh chóng.